Πολιτική αποστολών & επιστροφών

Γρήγορη αποστολή σε όλη την Ελλάδα και στην Κύπρο, δωρεάν εντός Ελλάδας για παραγγελίες άνω των 79,99 €.

Κόστος αποστολής

Ελλάδα, παραγγελίες άνω των 79,99 €

Δωρεάν

Ελλάδα, παραγγελίες έως 79,99 €

5,00 € ανά παραγγελία

Κύπρος (θυρίδα BOX NOW)

8,00 € ανά παραγγελία

Τα μεταφορικά χρεώνονται μία φορά ανά παραγγελία, όσα προϊόντα κι αν περιέχει, και εμφανίζονται στο ταμείο πριν πληρώσετε.

Χρόνος παράδοσης

Παραγγελίες έως τις 15:00 (Δευτέρα–Παρασκευή) αποστέλλονται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Αττική

1–2 εργάσιμες

Υπόλοιπη Ελλάδα

2–3 εργάσιμες

Κύπρος

5–7 εργάσιμες

Εντός Ελλάδας στέλνουμε με Courier Center ή ΕΛΤΑ Courier στην πόρτα σας ή σε θυρίδα BOX NOW. Στην Κύπρο παραδίδουμε σε θυρίδα BOX NOW. Μόλις φύγει η παραγγελία, λαμβάνετε email με τον αριθμό αποστολής για να την παρακολουθείτε. Σε περιόδους αργιών, απεργιών ή κακοκαιρίας οι χρόνοι μπορεί να είναι μεγαλύτεροι.

Επιστροφές (υπαναχώρηση 14 ημερών)

Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν δεν είστε, έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή για να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, χωρίς να δώσετε αιτιολογία.

Πώς κάνω επιστροφή

1. Συμπληρώστε τη φόρμα υπαναχώρησης ή στείλτε μας email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφετε.
2. Σας απαντάμε με τη διεύθυνση επιστροφής.
3. Στέλνετε το προϊόν καλά συσκευασμένο, μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωσή σας. Τα έξοδα επιστροφής τα καλύπτετε εσείς.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε το ποσό των προϊόντων και τα αρχικά μεταφορικά (της βασικής αποστολής) μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωσή σας για την υπαναχώρηση, αφού παραλάβουμε το προϊόν ή την απόδειξη ότι το έχετε αποστείλει.

Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Για παραγγελίες με αντικαταβολή, τα χρήματα επιστρέφονται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) ή μέσω IRIS, σύμφωνα με τα στοιχεία που θα μας δώσετε. Αν προτιμάτε, μπορούμε αντί για επιστροφή χρημάτων να σας στείλουμε άλλο προϊόν, εφόσον είναι διαθέσιμο.

Μπορείτε να ελέγξετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Αν έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από αυτό ή έχει φθορές, μπορεί να αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής ποσό ανάλογο με τη μείωση της αξίας του.

Εξαιρέσεις για λόγους υγιεινής

Για λόγους προστασίας της υγείας και της υγιεινής, δεν επιστρέφονται, εφόσον έχει ανοιχτεί η σφράγισή τους μετά την παράδοση:

• προϊόντα περιποίησης μαλλιών MOHI,
• κουρευτικές και ξυριστικές μηχανές,
• ανταλλακτικές λεπίδες και κεφαλές,
• βούρτσες μαλλιών.

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας. Καλύπτουμε εμείς όλα τα έξοδα αποστολής και, ανάλογα με την περίπτωση, το αντικαθιστούμε, το επισκευάζουμε ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα.

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση 2 ετών. Οι πρέσες και τα ψαλίδια για μπούκλες έχουν επιπλέον εγγύηση εφ' όρου ζωής με εγγραφή του προϊόντος.

Επαγγελματικές παραγγελίες

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για καταναλωτές. Οι παραγγελίες συνεργατών (επαγγελματίες, μεταπωλητές) επιστρέφονται μόνο αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.

Δεχόμαστε και τηλεφωνικές παραγγελίες στο 210 220 5067.